集成套餐服务解政务痛点
贵州省推出个体工商户餐馆开办等21种“集成套餐服务”,提升综合性实体政务大厅“一站式”功能,方便了办事群众,企业办理相关手续不用“满城跑”“满厅跑”,提升了营商环境软实力。
“贵州开展‘集成套餐服务’,对办‘一件事’涉及的多个审批服务事项打包,为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式、主题式集成服务,取消各类重复提交的证明材料,推行一表申请。”近日,国务院办公厅发文通报部分地方优化营商环境的典型做法,贵州省推进政务服务“一网、一门、一次”改革集成套餐服务被列入其中。
办事只需“一窗跑”
“现在开餐馆,只要到一个窗口提交申请,就可以把所有证照全部办完。依托贵州省网上办事大厅电子证照批文库,办理审批产生的证照批文就自动入库了,别的部门就可以调用共享核验。”贵州省政府政务服务中心工作人员陆明静告诉记者,针对政务服务中的“痛点”“堵点”,目前已推出21种“套餐式集成服务”,一个窗口就可办理所有业务。
政务“集成套餐服务”极大方便了办事群众,实现了政务服务“只进一扇门、只去一个窗”,以前“满城跑”“满厅跑”,现在“只到一窗、一站办结”。
“面对政务服务中的‘堵点’和‘痛点’,贵州省政府政务服务中心组建工作专班,通过调查问卷、网上留言等方式,广泛搜集群众意见,并聘请第三方专家进行论证,最终选定了群众最关注的事项,推出通用型‘集成套餐服务’,在全省110个综合性实体政务大厅同步推行,解决企业和群众最迫切的需求。”陆明静说。
截至目前,贵州已推出300平方米以下个体工商户餐馆、药品零售店、美发店、二手房买卖、幼儿园、小卖部、网吧、民办学校、药品连锁店等证照业务“集成套餐服务”。
“集成套餐服务”对办“一件事”涉及的多个审批服务事项打包,实行“承办单位集中收件、网络自动分送、协办部门同步办理、统一窗口出证办结”。企业和群众只需到政务服务中心“集成套餐服务”窗口提交申请,即可办理相关事项。
“特色套餐”去“痛点”
“比起以前方便多了!”9月6日上午9点10分,刚在金沙县政务服务中心办理民爆物品购运手续的冷兴说,以前由于繁杂的层层审批流程、冗长的审批时间、分散的审批服务部门,办理民爆物品购运手续需要10个工作日以上,如今的“集成套餐服务”,最快只需要几分钟。
金沙县煤矿等矿产资源丰富,辖区内拥有煤矿企业48家、非煤矿山企业46家,各矿产企业均需采购炸材进行爆破生产。2017年,每个工作日就有近8家矿产企业需办理民爆物品采购、运输审批手续。
为此,金沙县政务服务中心将与民爆物品采购、运输有关的金沙县汇森公司(销售)和金沙县保安公司(运输)统一进驻到县政务大厅与公安局窗口进行联合办公,设置民爆物品购运“集成套餐服务”窗口,将申请材料由原来的5项减少为1项,办理时限由10个工作日压缩至20分钟,截至目前共计办件件。
“‘集成套餐’开通前,矿产企业需先后到所在乡镇派出所、县政务中心公安窗口、汇森公司、保安公司等地办理申请,整个购运流程一般需要10个工作日以上。”金沙县政务服务中心主任张凯告诉记者,这样的办事流程让企业疲于奔命、顾此失彼,有时甚至会影响企业正常生产和经营。
“推动通用型‘集成套餐服务’的同时,贵州还有很多地方像金沙县一样结合各地特色产业和实际情况,推出了一批特色型‘集成套餐服务’。”陆明静告诉记者。
作为全省深度贫困县的三都,将“集成套餐服务”与扶贫脱贫相结合,推出“助学贷款集成套餐服务”,自套餐推出以来,已成功办理生源地信用助学贷款合同4500件次,发放资金3600万元,较去年同期增长两倍多。
在赤水市,整合国土、住建、地税三部门在同一窗口同步办公,推出二手房套餐服务,变房产过户多次办为一次办、多窗办为一窗办。办理时限由20天压缩至1个小时,申请材料由15份材料减少至3份。
据陆明静介绍,贵州下一步将以为企业群众办好“一件事”为标准,指导全省结合特色主导产业,推出更多的“集成套餐服务”,让企业群众办事真正“只进一扇门、只去一个窗”。
擦亮营商环境“镜子”
“从交资料、填写登记材料到刻章、开户、税务备案,短短三个工作日就成功地申办了属于自己的企业。”回到家乡金沙投资的贵州金沙阳明文化产业有限公司总经理袁勇说,以前在外开办企业,仅办理营业执照就需要几个星期。
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